Livraison et retours
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui ! Nous offrons la livraison gratuite sur tous les produits en Inde uniquement, aucun achat minimum requis.
Combien de temps dure la livraison ?
- En Inde : 5 à 7 jours ouvrables après 1 à 2 jours de traitement.
- International : Jusqu'à 10 à 12 jours ouvrables (des retards peuvent survenir).
Remarque : Les délais de livraison peuvent être affectés par les jours fériés, les grèves ou les conditions météorologiques.
Puis-je suivre ma commande ?
Absolument ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi. Vous pouvez également la suivre à tout moment sur notre page de suivi des commandes .
Faites-vous des livraisons à l'international ?
Actuellement, nous n'effectuons des livraisons qu'en Inde, au Qatar et aux Émirats arabes unis.
Nous travaillons à étendre nos livraisons internationales – restez à l'écoute !
Puis-je faire livrer à une autre adresse ?
Oui ! Il suffit de sélectionner « Envoyer à une autre adresse » lors du paiement pour envoyer votre commande à une autre personne — idéal pour les cadeaux !
Proposez-vous des retours gratuits ?
Oui, mais uniquement en Inde. Les retours gratuits ne sont pas disponibles pour les commandes internationales pour le moment.
Que se passe-t-il si ma commande est en retard ?
Si un avis de retard de livraison est affiché sur notre site, veuillez prévoir un délai supplémentaire pour le traitement et la livraison. Nous vous tiendrons informés à chaque étape du processus.
Besoin d'aide ?
Envoyez-nous un courriel à support@aquavault.co avec votre numéro de commande. Nous serons heureux de vous aider !
